Phạm vi dữ liệu
Chính sách bảo mật mô tả loại dữ liệu cá nhân được thu thập và cách lưu trữ. Điều khoản dịch vụ định nghĩa trách nhiệm của bạn khi cung cấp thông tin chính xác. Chính sách cookie chi tiết các trình theo dõi trên trình duyệt.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của open8 — cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hay rút về VNPay, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân cần thiết...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầuQuyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn bất cứ lúc nàoLưu trữ lịch sử giao dịch trong 12 tháng để hỗ trợ tra cứu
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần nó
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ ghi lại mã tham chiếu, số tiền và thời gian để chúng tôi
đối chiếu số dư tài khoản. Địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị được lưu lại trong vòng sáu tháng để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách người dùng với bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Dữ liệu thanh toán được
chuyển qua giao thức mã hóa TLS 1.3 trực tiếp đến cổng thanh toán đối tác và không được lưu trữ dưới dạng văn bản rõ trên máy chủ của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu sao kê đầy đủ hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Những cam kết giúp bạn tin tưởng vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Bảo mật không chỉ là công nghệ mã hóa; đó còn là quy trình kiểm tra định kỳ, đào tạo nhân viên và chính sách truy cập hạn...
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Mỗi quý, chúng tôi mời đội ngũ kiểm toán độc lập quét lỗ hổng trên hệ thống máy chủ, cơ...
Truy cập dữ liệu theo vai trò
Chỉ nhân viên thuộc bộ phận thanh toán và bảo mật được phép xem thông tin nhạy cảm như số...
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ gửi...
Đào tạo nhân viên về bảo mật
Tất cả thành viên trong đội ngũ hỗ trợ và vận hành phải hoàn thành khóa đào tạo bảo mật...
Lưu trữ dữ liệu tối thiểu
Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và...
Chính sách cookie rõ ràng
Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, giữ phiên đăng nhập và phân tích hành...
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh mức độ bảo vệ dữ liệu giữa các trang chính sách
Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng song hành với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy trình xử lý khiếu nại để tạo thành hệ thống...
Quyền truy cập
Trang này liệt kê quyền xem, sửa và xóa dữ liệu. Điều khoản dịch vụ quy định thời hạn lưu trữ tối thiểu để tuân thủ pháp luật. Quy trình khiếu nại hướng dẫn cách tranh chấp nếu yêu cầu xóa bị từ chối.
Mã hóa thanh toán
Chính sách bảo mật giải thích giao thức TLS 1.3 bảo vệ giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Điều khoản dịch vụ nêu trách nhiệm của bạn bảo mật mật khẩu và mã OTP. Hướng dẫn thanh toán mô tả luồng kỹ thuật từng nhà cung cấp.
Thông báo vi phạm
Chính sách bảo mật cam kết gửi cảnh báo trong 24 giờ nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu. Điều khoản dịch vụ định rõ trách nhiệm pháp lý của chúng tôi và quyền bồi thường của bạn. Quy trình khiếu nại cung cấp mẫu đơn yêu cầu bồi thường.
Lưu trữ log truy cập
Trang này nêu rõ log đăng nhập được giữ trong sáu tháng. Chính sách cookie giải thích các mã định danh phiên được lưu bao lâu. Điều khoản dịch vụ quy định chúng tôi có thể sử dụng log để điều tra gian lận.
Chuyển giao dữ liệu quốc tế
Chính sách bảo mật xác nhận dữ liệu người dùng Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ khu vực Đông Nam Á. Điều khoản dịch vụ cho phép chuyển sang trung tâm dữ liệu dự phòng nếu có sự cố. Không có dữ liệu cá nhân nào được lưu ngoài châu Á.
Quyền yêu cầu sao kê
Chính sách bảo mật liệt kê ba kênh liên hệ để yêu cầu bản sao dữ liệu. Quy trình khiếu nại định rõ thời hạn ba đến năm ngày làm việc. Điều khoản dịch vụ quy định bạn chỉ được yêu cầu sao kê hai lần mỗi năm trừ khi có lý do chính đáng.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên open8
Bên cạnh các quy định pháp lý, chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với những tính năng giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bạn có thể bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ mỗi lần đăng nhập. Khi tính năng này được kích hoạt, hệ thống yêu cầu mã sáu chữ số ngoài mật khẩu, ngay cả khi ai đó biết được thông tin đăng nhập của bạn.
Thông báo đăng nhập mới
Mỗi khi tài khoản của bạn được truy cập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng thấy, chúng tôi gửi email cảnh báo ngay lập tức. Email bao gồm thời gian, vị trí và loại thiết bị, cùng liên kết nhanh để khóa tài khoản nếu bạn không nhận ra hoạt động đó.
Lịch sử hoạt động chi tiết
Vào mục Cài đặt → Nhật ký hoạt động để xem danh sách mọi hành động trên tài khoản: đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp tiền qua MoMo hay rút về ZaloPay. Mỗi dòng ghi chú thời gian UTC và địa chỉ IP để bạn phát hiện dấu hiệu bất thường.
Chế độ ẩn danh tùy chọn
Nếu bạn không muốn hiển thị tên người dùng trên bảng xếp hạng hoặc danh sách người chơi công khai, hãy bật Chế độ riêng tư trong cài đặt hồ sơ. Các giao dịch và kết quả chơi của bạn vẫn được ghi nhận đầy đủ nhưng tên hiển thị sẽ được thay bằng mã định danh ẩn.
Mã hóa đầu cuối cho tin nhắn chat
Khi bạn trò chuyện với đội hỗ trợ qua cửa sổ chat trực tiếp, nội dung được mã hóa E2EE từ trình duyệt của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Ngay cả nhân viên vận hành mạng cũng không thể đọc được tin nhắn trong quá trình truyền tải.
Xuất dữ liệu định dạng JSON
Khi bạn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chúng tôi gửi file JSON có cấu trúc rõ ràng bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Định dạng này giúp bạn dễ dàng nhập vào phần mềm quản lý cá nhân hoặc chia sẻ với luật sư nếu cần.
Các câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật của open8
Yêu cầu xóa tài khoản cần ba đến năm ngày làm việc để hoàn tất vì chúng tôi phải kiểm tra không còn giao dịch đang chờ xử lý và xác nhận danh tính qua mã OTP. Sau khi xóa, toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử chơi sẽ bị gỡ khỏi hệ thống sản xuất, chỉ giữ lại bản sao lưu pháp lý trong 12 tháng.
Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, dữ liệu thanh toán được mã hóa và gửi trực tiếp đến cổng thanh toán đối tác mà không đi qua cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu số dư tài khoản.
Chúng tôi khuyến nghị luôn đăng xuất sau mỗi phiên và bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản trên máy tính dùng chung. Nếu bạn quên đăng xuất, phiên làm việc sẽ tự động hết hạn sau 15 phút không có hoạt động và yêu cầu mật khẩu lại khi truy cập lần tiếp theo.
Vào Cài đặt → Thông tin liên hệ, nhập số điện thoại mới và chúng tôi sẽ gửi mã OTP đến cả số cũ và số mới. Sau khi nhập đúng cả hai mã, hệ thống cập nhật thông tin và gửi email xác nhận. Quá trình này đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực sự mới có thể thay đổi số liên lạc.
Có. Mọi quy định về thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu trong tài liệu này đều áp dụng đồng nhất cho cả giao diện web và ứng dụng di động. Ứng dụng sử dụng cùng một cơ sở dữ liệu và giao thức mã hóa, vì vậy mức độ bảo mật không có sự khác biệt.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận mã định danh phiên ẩn danh để tải nội dung, không bao gồm tên, email hay số điện thoại của bạn. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu công khai thông tin, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.
Mỗi lần nhân viên mở hồ sơ của bạn, hành động đó được ghi lại trong nhật ký kiểm toán nội bộ với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do truy cập. Bạn có thể yêu cầu bản sao nhật ký này qua email [email protected] nếu nghi ngờ có truy cập trái phép.